شرایط تست و مرجوع کالا
از آنجا که شما از کمیل شاپ خرید کرده‌اید، ما بسیار افتخار می‌کنیم که شما به عنوان مشتری ما انتخاب کرده‌اید. در کمیل شاپ، ارائه بهترین خدمات و تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای شما از اهمیت بالایی برخوردار است. ما با افتخار تلاش می‌کنیم تا نیازهای شما را برآورده کنیم و امیدواریم که خرید خوبی را از ما داشته باشید.
ما در سایت لوازم آشپزخانه از شرایط بازگشت 24 ساعته پشتیبانی می‌کنیم. اگر با کالای دریافتی خود در مدت 24 ساعت از زمان دریافت مشکلی مواجه شدید، می‌توانید کالا را برگردانید و مبلغ آن را استرداد کنید. بازگشت کالا فقط در صورتی ممکن است که کالا در شرایط اولیه و بدون هیچگونه خرابی یا استفاده آشکار باشد.
در صورتی که کالای دریافتی شما دارای ایراد فاحشی است یا اشتباه از سوی فروشگاه به شما ارسال شده است، ما عذرخواهی می‌کنیم و مسئولیت کامل را بر عهده می‌گیریم. شما می‌توانید کالا را در مدت 24 ساعت از زمان دریافت برگردانده و ما هزینه بازگشت کالا را تامین خواهیم کرد. در این حالت، کالای ارسالی باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی نشده بازگشت داده شود تا ما بتوانیم ایراد را بررسی کرده و راه‌حل مناسبی را ارائه دهیم.
تاکید می‌کنیم که بسته بندی کالا باید در هنگام بازگشت کالا حفظ شود تا هرگونه ایراد یا خسارتی در اثر بسته بندی نادرست ایجاد نشود. لطفاً قبل از ارسال کالا برای بازگشت، از صحت و سلامت بسته بندی اطمینان حاصل کنید.